Сис­те­ма го­лосо­вой поч­ты Me­ridi­an Ma­il вы­пус­ка­ет­ся в 4-х ва­ри­ан­тах и мо­жет ши­роко при­менять­ся в раз­личных об­ластях де­ятель­нос­ти: нап­ри­мер, те­лефон­ны­ми и со­товы­ми ком­па­ни­ями для пре­дос­тавле­ния до­пол­ни­тель­но­го сер­ви­са кли­ен­там, а так­же лю­быми ор­га­низа­ци­ями, за­ин­те­ресо­ван­ны­ми в по­выше­нии эф­фектив­ности свя­зи и дос­тупнос­ти сот­рудни­ков для внеш­них кли­ен­тов. Ос­новны­ми ха­рак­те­рис­ти­ками го­лосо­вой поч­ты яв­ля­ют­ся:
·          ко­личест­во пор­тов од­новре­мен­но­го дос­ту­па к Me­ridi­an Ma­il;
·          вре­мя хра­нения со­об­ще­ний;
·          ко­личест­во поч­то­вых ящи­ков.

     Ни­же пе­речис­ле­ны раз­личные ва­ри­ан­ты Me­ridi­an Ma­il:Card Op­ti­ons (Re­le­ase 11)     

En­hanced Ca­paci­ty Op­ti­on 11 (EC11)

Mo­dular Op­ti­on Clas­sic

Mo­dular Op­ti­on EC (Re­le­ase 11)

     Ба­зовый мо­дуль сис­те­мы ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il обес­пе­чива­ет ус­та­нов­ку пол­ностью ин­тегри­рован­ной сис­те­мы ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il и предс­тав­ля­ет со­бой ра­зум­ное до­пол­не­ние дру­гих мо­дулей прог­рамм­но­го обес­пе­чения сис­те­мы Me­ridi­an 1. Мо­дуль сис­те­мы ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il обес­пе­чива­ет вы­пол­не­ние сле­ду­ющих функ­ций:
·          за­пись ре­чевых со­об­ще­ний в циф­ро­вой фор­ме; для эко­номии ре­сур­сов ис­поль­зу­ет­ся комп­рес­сия ре­чи
·          (4:1) и иск­лю­чения из со­об­ще­ния па­уз;
·          100%-ная до­сяга­емость або­нен­тов;
·          бе­зоши­боч­ное нап­равле­ние ре­чевых со­об­ще­ний нуж­но­му ад­ре­сату;
·          под­держ­ка ком­му­тации ре­чевых со­об­ще­ний;
·          функ­ции при­ема за­казов;
·          ре­чевое ме­ню.     Мо­дуль сис­те­мы ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il яв­ля­ет­ся оп­ти­маль­ным до­пол­не­ни­ем про­чих мо­дулей прог­рамм­но­го обес­пе­чения сис­те­мы Me­ridi­an 1. Бла­года­ря сво­ей вы­сокой гиб­кости он мо­жет быть ис­поль­зо­ван во всех об­ластях, но осо­бен­но ре­комен­ду­ет­ся для ор­га­низа­ции ра­боты цент­ров об­ра­бот­ки вы­зовов (см. де­таль­ную ин­форма­цию в раз­де­ле “Сис­те­ма ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il”).     Мо­дуль Me­ridi­an Ma­il ох­ва­тыва­ет всю Ва­шу те­лефон­ную сеть, при этом все сер­висные функ­ции сис­те­мы ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il мо­гут вы­пол­нять­ся в масш­та­бе всей се­ти.     С по­мощью мо­дуля пост­ро­ения се­ти сис­тем ре­чевых со­об­ще­ний раз­личные сис­те­мы, рас­по­ложен­ные в ге­ог­ра­фичес­ки уда­лен­ных друг от дру­га мес­тах, мо­гут быть со­еди­нены меж­ду со­бой и мо­гут про­из­во­дить об­мен ре­чевы­ми со­об­ще­ни­ями с по­мощью стан­дарт­но­го про­токо­ла, что де­ла­ет воз­можным подк­лю­чение к се­ти так­же и сис­тем ре­чевых со­об­ще­ний дру­гих фирм-из­го­тови­телей.     Мо­дуль “факс по тре­бова­нию” обес­пе­чива­ет внут­ренним и внеш­ним або­нен­там Ва­шей те­лефон­ной се­ти круг­ло­суточ­ный дос­туп к ин­те­ресу­ющим их до­кумен­там без отв­ле­чения офис­но­го пер­со­нала от ос­новной ра­боты. Дан­ный мо­дуль да­ет воз­можность дос­ту­па к боль­шо­му ко­личест­ву до­кумен­тов, поз­во­ля­ет по­лучить до­кумент не­мед­ленно, ес­ли або­нент зво­нит с факс-ап­па­рата, или ввес­ти дру­гой но­мер, по ко­торо­му сис­те­ма, доз­во­нив­шись, са­мос­то­ятель­но отп­ра­вит до­кумент. До­кумен­ты сох­ра­ня­ют­ся в фор­ма­те фак­со­вого со­об­ще­ния и хра­нят­ся в цент­раль­ном за­поми­на­ющем уст­рой­стве сис­те­мы.     Мо­дуль “со­об­ще­ние о со­об­ще­нии” по­выша­ет удобс­тво ис­поль­зо­вания сис­те­мы ре­чевых со­об­ще­ний Me­ridi­an Ma­il. Он обес­пе­чива­ет ин­форми­рова­ние або­нен­та, на­ходя­щего­ся вне офи­са, о но­вом со­об­ще­нии в его го­лосо­вом поч­то­вом ящи­ке. Это по­выша­ет ре­зуль­та­тив­ность ра­боты и уро­вень ка­чест­ва.

     Мо­дуль ре­чевых воп­росни­ков поз­во­ля­ет за­давать або­нен­там вхо­дящей свя­зи це­ленап­равлен­ные воп­ро­сы (об име­ни и фа­милии, ад­ре­се, но­мере те­лефо­на, ха­рак­те­ре проб­ле­мы и т.п.), нап­ри­мер, для ор­га­низа­ции сер­висно­го обс­лу­жива­ния. За­писан­ная ре­чевая ин­форма­ция мо­жет прос­лу­шивать­ся и об­ра­баты­вать­ся спе­ци­аль­но вы­делен­ным опе­рато­ром, от­ве­ча­ющим за пер­вичные кон­такты с кли­ен­та­ми.

     Мо­дуль ре­чевых со­об­ще­ний на 2-х язы­ках. В слу­чае ус­та­нов­ки это­го мо­дуля або­нент вхо­дящей свя­зи бу­дет слы­шать все ре­чевые со­об­ще­ния сис­те­мы Me­ridi­an Ma­il на двух язы­ках.     Мо­дуль ре­чевых со­об­ще­ний для гос­ти­ницы (HVS) был пер­во­началь­но соз­дан для ус­та­нов­ки в гос­ти­ницах; поз­во­ля­ет по­высить эф­фектив­ность и ка­чест­во ра­боты при сов­мест­ном ис­поль­зо­вании со спе­ци­аль­ным при­ложе­ни­ем для гос­ти­ниц. Мо­дуль HVS обес­пе­чива­ет вы­пол­не­ние спе­ци­аль­ных сер­висных функ­ций в об­ласти ад­ми­нист­ра­тив­но­го уп­равле­ния и ра­боты с пос­то­яль­ца­ми гос­ти­ницы, в том чис­ле ни­жес­ле­ду­ющих:
·          ав­то­мати­чес­кое уп­равле­ние гос­ти­ницей;
·          уп­ро­щение обс­лу­жива­ния для пос­то­яль­цев;
·          разг­руз­ка пер­со­нала;
·          сис­темные ре­чевые со­об­ще­ния на язы­ке пос­то­яль­ца (од­ном из 4-х воз­можных).