Accounting, billing, detailed reports, fraud calls detection.  ...
Collect. Analyze events Analyze bandwidth. Detect DoS Attacks.
Billing, report, customer relations. control your telecommunication business.
Для настройки параметров детальной информации о вызовах (CDR) в АТС HiPath 3000 фирмы Siemens с целью обработки этой нформации биллинговой системой Tariscope (SoftPI), рекомендуем использовать программный продукт фирмы Siemens: HiPath 3000 Manager.
Поскольку ряд пользователей HiPath 3000 Manager используют английский интерфейс, а ряд - русский, приведем параметры, требуемые для настройки CDR при работе с биллинговым комплексом Tariscope на обоих языках. Первым будем указывать наименование параметра в HiPath 3000 Manager на английском языке и в скобках - на русском.
Необходимо запустить программу HiPath 3000 Manager и выбрать в меню System status (Статус системы) -> Call charges (Платежи).
Этот же пункт Call charges (Платежи), можно выбрать и на панели инструментов.
Далее следует выбрать закладку Output format (Выдача).
В группе параметров Format of Call Records (Формат набора данных разговора) следует установить флаги для следующих параметров:
Compress Output (Сжатый формат вывода)
HiPath 3000 может выводить информацию как в сжатом формате (поля не разделяются пробелами), так и в несжатом формате (поля разделяются пробелами). Компания Siemens рекомендует использовать сжатый формат для вывода в компьютер с дальнейшей обработкой биллинговой программой, а несжатый формат при выводе информации на принтер.
Биллинговый комплекс Tariscope настроен на обработку только сжатого формата данных, поэтому установка этого флага является обязательной.
Last 4 digits suppressed (Подавить последние 4 цифры) Установка этого флага приводит к подавлению в информации о набранных номерах последних 4-х цифр. Устанавливать флаг в этой позиции рекомендуем лишь в случае, если необходимо соблюдать конфиденциальность звонков абонентов. Если установить этот флаг, то следует учитывать, что в биллинговом комплексе Tariscope будет невозможны:
- поиск записи по конкретному набранному номеру,
- распределение вызовов по категориям, таких ,например, как: личные, партнеры, клиенты и т.п.,
- осуществлять выполнение сценария при звонке абонента на конкретный номер.
В силу этого не рекомендуем устанавливать флаг в этой позиции. Log incoming calls (Приходящие разгов. протокол-вать) - Маркетинговый анализ: при подключении HiPath 3000 к оператору связи по PRI интерфейсу в информации о входящем вызове содержится номер абонента, с которого осуществлялся вызов. Биллинговый комплекс Tariscope по телефонному коду, содержащемуся в этом номере, определяет населенный пункт (мобильного оператора), из которого был осуществлен входящий вызов. Tariscope содержит отчеты, позволяющие разнести вызовы по населенным пунктам, из которых осуществлялись вызовы. On Ringing (Протокол вызова включить) Установка флага в этой позиции приводит к появлению дополнительной CDR записи сразу же при поступлении входящего вызова (с нулевой длительностью вызова). Эта запись может использоваться, как элемент системы компьютерно-телефонной системы (CTI), для информации абонента, например, по локальной сети о поступлении входящего вызова с выдачей параметров звонящего абонента. Биллинговая система Tariscope не поддерживает пока подобную функциональность. Поэтому для уменьшения нагрузки на процессор HiPath 3000, а также на компьютер, выполняющего обработку поступающей информации рекомендуем не устанавливать флаг в этой позиции. Output MCN (Вывод MSN) Данный параметр определяет выводится ли информация о множественном абонентском номер (MSN). Не рекомендуем устанавливать флаг в этой позиции. Decimal format (Десятичный формат) Этот параметр влияет на формат вывода из HiPath информации о стоимости вызова. Для пользователей Tariscope не играет роли установлен или нет флаг в этой позиции, так как информация о стоимости вызова не берется от HiPath, а рассчитывается непосредственно биллинговым комплексом. Display amounts instead of units (Денежные суммы вместо тарифных единиц) HiPath 3000 может выводить информацию о стоимость вызова непосредственно в денежных единицах или в условных тарификационных единицах. Как и для предыдущего параметра, для пользователей Tariscope не играет роли установлен или нет флаг в этой позиции, так как информация о стоимости вызова не берется от HiPath, а рассчитывается непосредственно биллинговым комплексом. Установка этого флага приводит к фиксации исходящих вызовов, при которых абонент HiPath 3000 не дождался ответа вызываемого абонента. Пользователь Tariscope соответственно должен решить нужно или нет фиксация подобных вызовов. Подобная информация может быть полезна, например, для учета загрузки линий, или для доказательства того, что какому-то абоненту звонили, но не дождались его ответа. Дальнейшая настройка осуществляется в группе параметров Port assignment (Назначение порта), где необходимо указать порт, через который HiPath 3000 будет осуществлять выдачу информации. В подгруппе параметров CDR System (Учет платежей центр-ный) в позиции Output format (Выдача) следует выбрать тип порта, через который будет осуществляться получение информации в биллинговый комплекс Tariscope. При выборе в позиции Output format (Выдача) значения LAN-TCP-Client необходимо наличие у HiPath 3000 платы для подключения к Ethernet. При этом необходимо далее нажать кнопку LAN Setting (LAN-установки), чтобы установить конкретные параметры протокола TCP/IP. В этом случае со стороны Tariscope следует установить в программах CDR Monitor/CDR Observer работу в качестве сервера TCP/Rlogin.
- Информация для CRM систем (взаимодействия с клиентами, партнерами): как и в предыдущем случае, при наличии информации о номере абонента, организовавшего вызов, можно получить информацию о том, какие клиенты, партнеры звонили в компанию, кто с ними общался, сколько времени и т.п.
- Безопасность компании: нередки случаи, когда случаются злонамеренные вызовы. Учет входящих вызовов позволит их зафиксировать.
- Загрузка интерфейсов с оператором связи: без учета входящих вызовов невозможно получить информацию о полной загрузке соединительных линий. А эта информация может быть полезна для определения потребности в дополнительных линиях или их избыточности.
Поскольку, как правило, всех пользователей биллинговых программ интересует длительность разговора, то требуется установка флага в этой позиции.
Outgoing without connection (Исходящий без соединения)
Это может быть V.24 при получении CDR информации в компьютер через последовательный порт. При этом необходимо в позиции V.24 port (V.24 порт) выбрать конкретный последовательный порт на компьютере. В этом случае со стороны Tariscope могут использоваться программы CDR Monitor/CDR Observer, подключенные к выбранному порту, или их взаимодействие с HiPath может осуществляться через программу COM2LAN (SoftPI).
На этом все требуемые настройки закончены и остается только записать их в УАТС.
Tariscope 3.4.7
Tariscope 2.8.642
COM2LAN 3.2.8
Flansys 1.1
RADIUS Server 1.0
fSonar 1.5
Flow Collector 1.6
| Home * Search * Site map * Webmaster * Privacy policy * Terms of use |


